Куди подати скаргу на надання медичних послуг?
- Федеральне медико-біологічне агентство
- Федеральна служба з нагляду у сфері охорони здоров'я
Куди може звернутись пацієнт зі скаргою на якість медичної допомоги?
Якщо клініка ігнорує претензію або дає «відписки», наступний крок — скарги Росздравнагляд та мінздоров'я. Достатньо зателефонувати на гарячу лінію або надіслати звернення через електронну приймальню. Якщо йдеться про приватну клініку, що працює на комерційній основі, можна звернутися ще й до Росспоживнагляду.
Який орган контролює поліклініку?
МОЗ РФ та Росздравнагляд.
Кому нарікати на погане медичне обслуговування?
Скаргу можна подати головному лікарю, до страхової компанії, прокуратури, Росздравнагляду або до суду. Коли лікар поставив невірний діагноз, лікування завдало шкоди, розголошена лікарська таємниця та інших випадках. Якщо лікувальна установа не відповідає вимогам — звертайтеся до суду.